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安穎EAP發布時間：2018-09-14 | 瀏覽次數：1305
周二上午，整個惠州圈被一起惡性事件刷了屏：
某企業員工因為主管克扣其300元效益獎，并沒有批準其辭職，該員工在早晨主管的上班路上，活生生將主管砍死了。
視頻里會看到，砍人者像一只困獸，坐在死者旁邊，也不離開，靜靜地等待。
血腥又悲哀的一幕。（由于畫面太血腥，照片還是不放出來了）
不知為何，中國人的戾氣似乎越來越重，昆山龍哥事件，德陽女醫生事件，事情的結果都是以付出生命為代價。
但與上兩起事件不同的事，昆山龍哥源于交通糾紛，德陽女醫生源于網絡暴力，這些是發生在陌生人之間的慘劇；而員工殺主管，則是發生在最常見的一種關系里：同事、上下級。
這世間有兩種關系會讓人失了心智。
一是血親，二是利益。
就像案件中的主人公，我們相信，驅使他朝主管砍下去的沖動，是在朝夕相處中一點點積累起來的。而那位主管，大概也許有9999次機會可以讓自己避免這血光之災。可終究，悲劇還是發生了。
哪個環節出問題了呢？
員工為了三百塊殺人，殺完之后坐在死者旁邊，這種破釜沉舟、一損俱損的做法，相信絕對不是算計已久的陰謀，多半是心中怒火和戾氣熊熊燃燒起的一時沖動。
戾氣源于情緒，情緒源于期望與現實的沖突，俗稱壓力。
而人與人的沖突，多半來自于相互之間的差異。
如果主管能多些體恤下屬的生存壓力與尊嚴，員工能理解主管的在其位的難處與不易，也許事件就不會發生的如此極端。
人的這種換位思考的能力，并非與生俱來，確又異常重要。
作為心理咨詢師，看到這樣的悲劇，我的第一反應是，如果能在事情發生前介入職業輔導，該有多好。
因為認知慣性，我們都習慣性的從自己出發，很少能從對方角度去思考和理解。可如果沒有一個有效的橋梁，不同角度的兩者幾乎很難也不可能去了解對方，除非他有很強的共情力和自省力。
可在企業里，員工生存壓力大，上層職業壓力大，每日為五斗米奔忙，哪里有時間和機會安靜下來去觀望去共情？
因此，在英美等國，企業很早就引進了EAP計劃，即員工幫助計劃Employee Assistance Programs。
是企業組織為員工提供的系統的、長期的援助與福利項目；通過專業人員對組織以及員工進行診斷和建議，提供專業指導、培訓和咨詢，幫助員工及其家庭成員解決心理和行為問題，提高績效及改善組織氣氛和管理。簡而言之，EAP是企業用于管理和解決員工個人問題，從而提高員工與企業績效的有效機制。
如今，企業EAP已經發展成一種綜合性的服務，其內容包括壓力管理、職業心理健康、裁員心理危機、災難性事件、職業生涯、健康生活方式、法律糾紛、心理養生、拓展訓練、家長課堂等各個方面。而對于中國企業來說，EAP需要解決的個人問題主要應是：壓力、情緒和心理問題（當然隨著EAP的發展，還應該包括越來越多的內容），EAP專家則應當由對中國企業心理問題有潛心研究的心理學專家來擔任。而且，壓力和情緒管理事實上已成為當今和未來企業管理中最緊迫的課題之一。
企業引入EAP有多重要？
一、企業整體方面：EAP是企業整體方面：EAP是企業“人性化”管理的一個組成部分，它可以增強企業的凝聚力，減少員工問題帶來的損失。保持員工良好的工作狀態，培養員工的忠誠感，樹立良好的企業形象。
二、員工方面:幫助員工解決生活上的問題，提高生活質量，促進身心健康，改善員工福利，滿足員工需求，提高工作熱情，幫助員工實現自我成長與職業生涯規劃。
三、工作方面:穩定企業人力資源，通告生產率與工作績效，幫助員工解決工作方面遇到的問題，減少員工的焦慮，改善工作情緒，提高工作情緒，提高工作士氣。
四、勞資關系方面：增加勞資溝通，促進雙方之間的融洽關系。
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心理·指導生活
