獲得愛的品質是這個階段相應的核心任務，當任務得到恰當的解決，就會獲得較為完整的同一性。但這對我們來講并不是一件輕而易舉的事，需要不斷地提升和改變，我們才能收獲滿意的愛情或婚姻。

大多數不幸的親密關系不是因為兩個人不合適，而是不知道如何融洽的相處才不歡而散，事后惋惜。良好的溝通是解決相處問題的一劑良藥，溝通質量的好壞也的確對親密關系有著重要影響。

溝通的兩大要點：聽和說！

傾聽就像擁抱、微笑和性的分享一樣，是愛的表示。能讓被傾聽者感覺到被接納、被肯定、被了解。

具體該怎么實施呢？

①積極傾聽。積極傾聽，是指在傾聽中完成兩個任務，一個是向對方傳達自己的關注和理解，第二個是準確理解對方話語所表達的意思。

當對方說話時，適當停止自己手頭工作，將目光和注意力投向對方，這樣對方會感覺到你在認真聽ta講話。耐心把對方要表達的話聽完，莫要急于回答；可以用一些信號表示你已經聽到了，如點頭、說“嗯”、復述對方的話、問相關的問題等。

為了確保你傾聽的信息和猜測足夠準確和屬實，你可以用自己的話復述出來，就是我們平常所說的同理心或共情。原則是先肯定對方的感受，然后再分析事件的起因、討論解決的方法。所謂這兩個任務可以通過復述（paraphrasing）完成。我們不直接答復對方而使用復述，這傳達出兩個意思，第一個是我正在全神貫注地聽你說話，另一個則是我不確定已經理解了你所說的意思。另一種積極傾聽的方式，被稱之為“知覺檢驗”（perception checking）。知覺檢驗是說話的一方向聽話的一方進行一種被動式積極傾聽。

說話一方要求聽話的一方闡述自己說過的話，澄清某些說辭，從而評價自己對伴侶感受所做的推斷是否準確。比如“你好像對我剛才說的話有一些不安是么？你有些什么不同的感受呢？”諸如此類的知覺檢驗，能夠表達對對方感受的重視和積極傾聽，展現出的開放態度也有利于伴侶更為開放。

②注意傾聽對方語言背后的情緒變化和需求。可以從語氣語調、神情表情等觀察而得知對方真實想要表達的意義。大部分人，尤其是男性，不愿表現出害怕、羞恥或傷心等感覺，但不用言語表達不等于沒有這部分情緒，它會通過細微的身體語言來呈現。或者壓抑的情緒積壓到一定程度，就會以其他的方式表現，比如小題大做、故意找茬等。此時可能要退后一步，問一問自己：“他到底想說什么？”“他當下最需要什么”。

③在傾聽時也要顧及自己的需要。在夫妻矛盾中，除了因為彼此過度關注自身的感受忽略對方，還有一種情況是某一方過分地讓步，完全漠視自己的情感和需求，這也會造成關系的失衡。平等雙贏才是健康關系的保證。

表達需要有邏輯，并且值得信任，不是讓情緒掩蓋內心真實想法、一味的宣泄情緒。

①盡可能清楚明白、詳細具體地指出發生沖突的特定行為的溝通方式，會使得伴侶間的溝通更加有效。這種方式被稱之為行為描述（behavior description）。“你總是亂扔臟衣服，說你 從來沒聽過”——這就是一個典型的由單一行為上升到批評伴侶的人格和品德，把簡單問題復雜化的例子，很可能面對的就是對方“我哪有總是這樣”的反駁。

其中“總是、從來”這樣的詞匯，把單獨的一個行為普遍化，而“說你你從來沒聽過”則已經脫離了行為把矛盾的焦點轉移到了個人身上，變成了對這個人的指責。

具有適應性的行為描述會專指某一特定事件，如“你這么隨手把衣服扔地上很不尊重我的勞動”，這一描述技能告訴伴侶自己的想法和感受，也能把談話的焦點集中在可以進行處理調整的某個具體行為上面。

②使用第一人稱陳述（I-statements）有助于幫助自己澄清自己的感受，避免被復雜的感覺淹沒自己，同時也有助于雙方為自己的感受負責，而不是把自己感受的控制權交到對方手里。比如“你讓我很不爽”就可以調整為“你這樣做，我感到很生氣”。

③情緒高漲失去理智時該如何溝通。事先在雙方冷靜的時候就做出允諾，承諾彼此以禮相待，這是嘗試控制避免進入失控狀態的好方法。

伴侶雙方通常可以約定談一些這些方面相關的問題，包括約定表達憤怒可以被允許以及不能被允許的方式，以及討論各自不滿的情緒。這樣，在你們進入交戰狀態之前，你就可以根據約定休息片刻，或者獨自一人待著，嘗試一分鐘做6個深呼吸。

所有的技巧都基于尊重和認可的態度。要點并不在于機巧的只言片語，而是由克制、自知和尊重帶來的愛，正是這種態度，讓平平無奇的話具有愛情的魔力。

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